Audit qualité de votre structure

Les audits proposés par Péri'consult se déroulent en trois étapes :

• Précisions sur les attendus, clarifications sur le déroulement
• Transmission d'un guide d'audit, préparé en collaboration avec le directeur/trice de la structure
• Lecture des documents transmis par la structure suite à l'envoi d'une liste détaillée

• Visite de l’ACM et des espaces intérieurs et extérieurs de vie
• Échanges avec les personnels et l’organisateur
• Observation des temps d'activités et de vie en collectivité
• Selon la formule choisie : observation sur les temps de trajet école - périscolaire, accueil / échange avec les parents, accueil du matin, ...
• Réunion de clôture : bilan synthétique oral

• Envoi d'un rapport complet et détaillé
• Selon la formule choisie : accompagnement sur une durée de 3 mois

Péri'consult vous propose trois types d'audit de votre ou vos site(s) :

• Un audit d'un jour et demi
• Un audit plus complet et détaillé de trois jours
• Un audit de trois jours suivi d'un accompagnement méthodologique sur une durée de 3 mois, ainsi que le suivi de l'évolution des actions correctives et/ou préventives

Cet audit vous permettra, sur une durée de 1 jour 1/2 de présence sur votre site (soit 12h30), de vérifier les points suivants au niveau :

• Organisation (politique qualité, organisation générale...)
• Accueil des enfants (bienveillance, respect des différences, accueil des parents et informations...)
• Sécurité (prévention des risques, sécurité des enfants, respect des besoins des enfants...)
• Projets et activités (projet éducatif, projet pédagogique, contenu des programmes et des activités...)
• Vie locale (inscription de la structure et des actions dans la vie locale, développement durable...)
• Locaux (aménagement des espaces, entretien des locaux, sécurisation des espaces, hygiène...)
• Équipe éducative (efficacité et dynamisme, compétences et accompagnement, initiatives...)
• Relation avec les familles (échanges, satisfaction, implication...)
• Communication (interne et externe, outils, site internet, valorisation, partenaires...)
• Respect de la règlementation (norme et taux encadrement, règlementation ACM, sécurité liée au bâtiment, …)
• Suivi (bilans, intervenants extérieurs, auto-contrôles...)

L'audit d'une durée de trois jours permettra d'aller plus loin dans les observations, les échanges avec les personnels ainsi que dans les thématiques vérifiées.
Les points suivants seront contrôlés en plus de ceux listés pour l'audit d'un jour 1/2 :

• Respect de la règlementation (norme et taux encadrement, règlementation ACM, sécurité liée au bâtiment, …)
• Suivi (bilans, intervenants extérieurs, auto-contrôles...)
• Observation sur la journée du mercredi (si ouverture)
• Qualité de l’accueil du matin et relation avec les parents
• Temps méridien avec prise du repas
• Trajet école – périscolaire
• Accueil du soir et échange avec les parents (selon les possibilités)
• Proposition d’outils pragmatiques et optimisés, en adéquation avec les besoins

Cette formule reprend le contenu de l'audit réalisé sur une durée de 3 jours, complété par un accompagnement méthodologique sur une durée de 2 mois (suivi de l’évolution des actions correctives et/ou préventives) :

• Suivi des expérimentations, de la mise en pratique des pistes de progrès / suggestions proposées durant l'audit (minimum 8h effectives)
• Entretiens téléphoniques et/ou en visio : 2h/mois