Audits qualité et autres prestations
- des audits de structures (accueils collectifs des mineurs et crèches),
- l'élaboration d'une démarche qualité, dans l'optique ou non d'obtenir une certification,
- la création d'outils Excel qui vous permettront d'optimiser votre travail au quotidien.
Audits qualité de votre site
25 années d'expérience en accueil de loisirs cumulées à des formations sur les démarches qualité (audit et responsable qualité), mais également des expériences en crèche (bénévolat en conseil d'administration, responsable qualité et auditeur d'EAJE) permettront d'évaluer de manière rigoureuse la qualité proposée dans votre ou vos structure(s), et de manière indépendante.
L'audit qualité n'est pas un exercice de jugement, mais bien un outil au service d'une amélioration continue de la qualité.
Audit immersif
Une approche inédite pour évaluer la qualité au plus près du terrain
Et si l’audit devenait une expérience vécue de l’intérieur ?
Avec l’audit immersif, je rejoins votre équipe d’animation comme un membre à part entière, le temps d’une ou plusieurs journées (selon vos besoins).
Objectif : observer de l'intérieur le fonctionnement réel de votre structure, dans ses temps forts et ses routines quotidiennes, sans perturber le déroulement habituel des activités.
Un regard professionnel, neutre et bienveillant
Seul l’employeur est informé de ma mission.
Cette immersion « incognito » permet d’obtenir une vision authentique du quotidien : relations au sein de l’équipe, posture éducative, communication, gestion de la sécurité, organisation des temps d’activité…
À l’issue de cette observation, des temps d'échange avec les professionnels compléteront mes observations.
Je vous restitue ensuite une analyse complète, mettant en avant les points forts et les points sensibles identifiés à travers une feuille de route détaillant des actions préventives et correctives adaptées à votre contexte.
Un outil au service de la qualité et du management
Cette démarche s’inscrit dans une logique d'amélioration continue et de valorisation des pratiques.
Elle permet d’accompagner vos équipes dans une dynamique positive e renforcer la cohésion et la qualité de l’accueil proposé aux enfants.
Durée et modalités
- Immersion sur une ou plusieurs journées (à définir selon vos besoins et la taille de la structure),
- Restitution écrite et orale auprès du responsable de structure,
- Proposition d’un plan d’actions personnalisé.
En Option
Possibilité d’accompagner l’équipe, après l’audit, dans la mise en œuvre des actions préconisées (formations ciblées, ateliers d’équipe, groupe d'analyse de la pratique professionnelle, …).
Elaboration d'une démarche qualité "quali'loisirs" ou "Certi'crèche" (AFNOR)
La certification "Engagement de service Quali'loisirs" garantit une qualité de service reconnue et exigeante. Elle s’adresse aux accueils de loisirs périscolaires et extrascolaires et porte sur la qualité des méthodes pédagogiques, la prise en charge de l’enfant et la relation avec ses parents.
La certification "Engagement de service Certi’Crèche" est un outil de pilotage qui fixe des objectifs concrets et mesurables pour améliorer en permanence la qualité de l’accueil des enfants et la relation avec les familles.
Missionnez Péri'consult pour
- vous former au référentiel,
- amorcer le travail d'élaboration de l'une ou l'autre démarche qualité (voir les deux) ,
- la mettre en place et/ou la mettre en oeuvre sur votre ou vos structure(s).
Mise en place d'une approche qualitative
Optimisez vos services en direction des enfants et de leurs parents, améliorer l'accueil proposé en entrant dans une approche qualitative rigoureuse et adaptée à votre structure.
Exemples d'amélioration :
Optimisation des moyens humains, développement de la transparence et de la communication, renforcement des contrôles et de la sécurité, responsabilisation des personnels, suivi strict et efficace du cadre légal, optimisation de la veille règlementaire, efficience de la communication entre les professionnels, mise en avant du professionnalisme auprès des parents et des délégants, suivi des besoins en formation, développement ciblés des compétences des personnels, gain de temps, ...
Groupe d'Analyse de la pratique professionnelle
Un groupe d’analyse de la pratique professionnelle propose un espace de réflexion collective permettant d’identifier et de comprendre les difficultés rencontrées au quotidien.
ce temps d'échange favorise une prise de recul sur ses interventions, ses postures professionnelles ainsi que sur ses perceptions et ressentis, tant au sein de l’équipe qu’auprès des usagers.
À partir de situations concrètes apportées par les participants, ces temps d''analyse de la pratique aident à dépasser les incertitudes et à donner du sens aux expériences vécues, en élaborant de nouvelles pistes d’action.
Exemples de thématiques abordés : inspections de la DRAJES, management, gestion et compréhension de l’absentéisme, optimisation de l’organisation et des ressources humaines, postures professionnelles, gestion des réclamations parents, plannings de travail, exigences réglementaires et réalités du terrain, etc…